1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност има за цел да информира посетителите и клиентите на
ЕЛКОНТАКТ ЕООД относно начина, по който се събират, използват, съхраняват и защитават личните данни.

Ние уважаваме правото Ви на неприкосновеност и обработваме Вашите данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото законодателство в Република България.

2. Какви лични данни събираме

ЕЛКОНТАКТ ЕООД може да събира следните категории данни, когато използвате сайта или правите запитване/поръчка:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефон за връзка
• Адрес за доставка (ако е приложимо)
• IP адрес и данни за устройството (автоматично генерирани)

3. Как използваме личните данни

Данните се използват само за следните цели:

• Обработка и потвърждение на поръчки и запитвания
• Контакт с клиента при необходимост
• Изпращане на информация относно доставка или поддръжка
• Подобряване на качеството на услугата и сайта
• Изпращане на маркетингови предложения (само при изрично съгласие)

4. Споделяне на данни

ЕЛКОНТАКТ ЕООД не продава, не отдава и не предоставя Вашите лични данни на трети лица,
освен когато това е необходимо за:

• Куриерски фирми за доставка
• Платежни оператори (при онлайн плащане)
• Държавни органи, ако се изисква по закон

5. Инструменти за анализ и реклама

Google Analytics

Сайтът използва Google Analytics за статистически цели – анализ на трафика, поведение на потребителите и оптимизация.
Данните се анонимизират, включително IP адресите.

Facebook Pixel

ЕЛКОНТАКТ ЕООД може да използва Facebook Pixel за измерване на ефективността на реклами.
Данните се обработват в съответствие с политиките на Meta и не се използват за директна идентификация на потребителя.

6. Съхранение на данни

Данните се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на услугата или съгласно законови задължения.

7. Вашите права

Имате право да:

• Получите достъп до съхраняваната за Вас информация
• Поискате корекция или изтриване на лични данни
• Оттеглите съгласие за обработка на маркетингови цели
• Подадете жалба до КЗЛД (Комисия за защита на личните данни)

8. Бисквитки (Cookies)

ЕЛКОНТАКТ ЕООД използва бисквитки, за да подобри работата на сайта и потребителското изживяване.
С използването на уебсайта Вие се съгласявате с употребата на бисквитки.

Видове бисквитки, които използваме

• Функционални – нужни за правилното зареждане и работа на сайта
• Аналитични – за статистика и анализ на посещения
• Маркетингови – за персонализиране на реклами (напр. Google / Facebook)
• Бисквитки на трети страни – при използване на външни услуги, като YouTube, Google Maps и др.

Управление и изключване на бисквитките

Можете да контролирате или изтривате бисквитките от настройките на своя браузър.
Ако блокирате бисквитките, е възможно части от сайта да не работят коректно.

9. Контакт с нас

Ако имате въпроси относно личните данни или желаете да упражните свое право, можете да се свържете с нас:

ЕЛКОНТАКТ ЕООД
Email: ELKONTAKT.DPG@GMAIL.COM
Телефон: +359 88 6666 902
Адрес: БУЛ. НИКОЛА ПЕТКОВ 10, ХАЛЕ 3, СТАРА ЗАГОРА

Дата на последна актуализация: 2025 г.